產品保固與維修
【 產品保固與維修 】
1. 您所購買的廣翰助行器皆由廣翰出廠認可，本產品保固以經銷商蓋印所載之日期起算，請妥善保管本說明書，並於維修時出示保固卡，方能認定商品是否仍在保固期間內，若已超過保固期將酌收零件維修費用。保固僅涵蓋製造缺陷。
● 助行器於正常使用與保存狀況下，主體管件保固3年。
● 零件自購買日起6個月內，因製造或材料瑕疵而需維修或更換，受影響零件將免費維修或更換。
● 選配模組於正常使用與保存狀況下，保固6個月。
2. 任何維修商品均為14工作天，不含週休二日。因考量零件取得，在正常維修品下，若為特殊維修商品，時效上會超過二個星期，請消費者見諒。
3. 維修的商品請先來電詢問客服人員確認相關資訊，維修人員會先評估維修費用，再以電話告知消費者確認。若是消費者不同意維修，將以貨到付款的方式商品寄回。
一、產品保固說明
感謝您選購 廣翰助行器，本產品皆經由廣翰醫材原廠認可，並提供以下保固與售後服務：
保固起算方式 : 保固期自經銷商於保固卡上蓋章所載之購買日期起算，請妥善保存保固卡與說明書，並於送修時出示，方可確認是否仍屬保固期間。若已逾期，則將視維修內容酌收零件及工本費用。
保固範圍與期限 :
主體管件保固：3年（限正常使用與妥善保存下）
零件保固：6個月（自購買日起，如因製造或材料瑕疵所導致損壞，將提供免費維修或更換）
選配模組保固：6個月（限正常使用與妥善保存下）
※ 保固僅限於非人為損壞及製造瑕疵，不包含因意外、誤用、改裝、搬運不當、未經授權之拆解等非正常使用所造成之損壞。
二、維修作業流程
基本維修時程 : 所有維修作業需14個工作天內完成（不含例假日）。若涉及特殊零件或需海外調貨，維修期可能超過兩週，敬請見諒。
送修前聯繫 : 請先撥打客服專線聯繫維修人員，確認機型與初步問題後，本公司將進行初步費用評估，並以電話通知您。若您不同意維修內容或費用，商品將以貨到付款方式退回。
三、維修寄送資訊
維修寄件地址：台南市永康區永科環路303號
收件人： 廣翰醫材 維修部 收
客服專線： 0800-600-660
請於寄送時附上：● 保固卡影本 ● 聯絡人姓名與電話 ● 問題簡述
